analysieren. optimieren. profitieren.

Callcenter Software von bob callcenter software von bob

 Die CRM- und Callcenter Software der bob Shop Suite ermöglicht eine schnelle Erfassung von eingehenden Kundenaufträgen. Darüber gibt es als Infocenter einen Überblick über wichtige Kundendaten wie beispielsweise zuletzt gekaufte Artikel, offene Salden oder die Kontakt-Historie.

 

 

Funktionen der Callcenter Software

Funktionenübersicht der Callcenter Software:

  • Kunden-Quickfinder / Quick-Add Change (unabhängig vom Datenvolumen)
  • CRM-Funktionen wie bsp. Bestell- und Umsatzhistorie
  • CTI-Integration (optional)
  • B2B- und B2C-Geschäfte mit automatischer Preistransformation (Brutto / Netto)
  • Belegerfassung (Aufträge, Rechnungen, Gutschriften)
  • Schnelle Positionserfassung
  • Automatische Ermittlung der Verpackungs- und Frachtkosten
  • Unterstützung von Kundenbindungsmodellen
  • Routenplanung mit Google Maps
  • Integration zu Alternativartikeln aus dem Webshop
  • E-Mail-Statusversendung
  • Anzeige zusätzlicher Artikelinformationen (Bilder, etc.)

 

Mehr Informationen zur Callcenter Software können im Infokasten auf der rechten Seite abgerufen werden. Nutzen Sie auch unser Kontaktformular und fordern Sie weitere Informationen an.