Businessmodell:
Handel mit allem, was der Hockeysportler braucht (Amateur oder Profi). In Deutschland gibt es 60.000 Hockeysportler, die Kunden werden sollen.
Kunden: Schwerpunkt ist Deutschland, Benelux und Schweiz Versandhandel B2C Auftragseingang im eigenen Callcenter, Webshop und den Filialen
Unternehmen in Zahlen: Ladenlokale in 6 Städten 3.000 Verkaufsartikel und Sets 1.000 Verkäufe täglich 4 SAP User
Eindrücke zu bob und SAP: “Ich hatte mir die Einführung der Software und die Gestaltung neuer Arbeitsabläufe einfacher vorgestellt, deswegen ist das bei uns jetzt Chefsache. In der Nachbetrachtung hat sich die Investition gelohnt.“ Olaf Maack, Geschäftsführer Tool Hockeyshop GmbH
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analysieren.
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optimieren.
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profitieren.
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Herausforderung
- Die spezifischen Anforderungen des B2C Geschäftsmodells auf SBO zu übertragen.
- Den bestehenden Webshop von Xsite voll zu integrieren und als führendes System SBO als Artikel- und Variantenstamm zu nutzen.
- Das einheitliche Kundenbindungsmodell für den Multi-Channel-Vertrieb an jedem PoS zeitnah sicher zu stellen.
- Bundesweite Steuerung aller Artikel und Aktionen der Filialen durch die Zentrale in Köln.
- TOOL Hockeyshop in der Wachstumsphase aktiv mit neuen Systemfunktionen zu unterstützen.
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Funktionen
- Einkaufs- und Saisonplanung in Verbindung mit der Bestandsführung und der Lieferantenbewertung
- PoS4SBO Kassen für 6 Standorte, die immer im Gleichtakt mit der Zentrale arbeiten. Ohne Datenverbindung wird im offline-Modus gearbeitet.
- Aufträge von Webshop, Callcenter und Kassen werden einheitlich zentral kommissioniert und versendet.
- Dublettenprüfung und Adressprüfung für einen zuverlässigen Versand mit UPS und DPD.
- Starke Funktionen für die Durchführung der Stichtags- und permanenten Inventuren durch die Kassen.
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Ergebnis und nutzen
- Umsatzsteigerung von 15 % durch
Kundenbindung und einheitliches Rabattsystem
- Vermeidung von Ladenhütern durch Transparenz und Sicherheit in den Beständen. Jeder Standort kennt alle Bestände und der Nachschub ist somit leicht zu organisieren.
- Effektivitätssteigerung durch strukturierte und integrierte Abläufe.
- Schnelles Einarbeiten von neuen Mitarbeitern durch leichte und übersichtliche Bedienbarkeit.
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