Zentrale Kundenkommunikation und CRM-Integration

Kunden nutzen heutzutage verschiedene Kommunikationskanäle, um mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten. Auch mittelständische Unternehmen und kleine Firmen sind darauf angewiesen, ihre Kundenkontaktprozesse so zu gestalten, dass eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht und durch positive Erfahrungen verstärkt wird.

Greyhound CRM ist die perfekte Arbeitsplattform für die gesamte Kundenkommunikation und kann zusätzlich an SAP Business One angebunden werden. So können Anfragen noch schneller und effizienter bearbeitet werden, denn alle relevanten Kunden- und Auftragsdaten werden direkt in der Oberfläche der Lösung angezeigt.

Zu den wesentlichen Vorteilen und Funktionen gehören:

• zentrale kanalübergreifende Darsteller aller relevanten Kundeninformationen
• teamfähige Bearbeitung von Kundeninformationen
• Auswahlmenü für historische Informationen
• Suchfunktionen
• schnellere Bearbeitung von Anfragen

Weitere Informationen können in der Broschüre nachgelesen werden.