Businessmodell:
Handel mit Erotikartikeln in diversen Internetshops, die spezifisch auf die Kundengruppen zugeschnitten sind. Die Marke "Clickpool" im Bereich Qualität, Schnelligkeit und Diskretion weiter auszubauen. Alles wird aus der Zentrale in Berlin gesteuert.
Märkte & Kunden:
Schwerpunkt ist Deutschland, Benelux und Schweiz Versandhandel B2C Gewerbliche Kunden B2B Auftragseingang über diverse Webplattformen (Multi-Web)
Unternehmen in Zahlen: Standort Berlin 20.000 Verkaufsartikel und Sets über 1.000 Sendungen pro Tag 30 Mitarbeiter 8 User SAP Business One
Kundenstimme: “Wir hatten schon den Glauben an die Softwarebranche verloren. Das wir bob gefunden haben war ein Glücksfall. Bei uns ist die Globalisierung Realität, wir arbeiten in Berlin, unser Server in Nürnberg und bob in Erftstadt.“ Bernd Hoffmeister, Verwaltungsleiter Clickpool
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optimieren.
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profitieren.
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Herausforderung
- Ein enttäuschtes Unternehmen von den Möglichkeiten mit bob und SAP B1 zu überzeugen. 3 Jahre hatte die Odyssee mit einem lokalen Anbieter gedauert, die erlittenen Verluste waren spürbar.
- Kurzfristig für das Saisongeschäft eine integrierte Lösung zu liefern.
- Neue Geschäftsprozesse parallel zur Systemeinführung innovativ zu gestalten.
- Das hohe operative Datenaufkommen sicher und zeitnah zu bewältigen.
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Funktionen
- Versorgen der Shops mit den spezifischen Artikeldaten, Artikelstamm, Fotos, Preise, Bestände, Verfügbarkeiten sowie Aktionen.
- Vollautomatischer Datenaustausch mit den e-Shops auf unterschiedlichen Plattformen, Zeit- und Ereignisgesteuert.
- Auftragseingangsmanagement mit Verifizierung von Zahlungen und Lieferadressen, Blacklisten.
- Zweistufige Kommissionierung: Das System fasst Kundenaufträge nach Optimierungsgesichtspunkten zum Kommissionieren zusammen.
- Der elektr. Packcheck verhindert Fehllieferungen.
- Retouren werden integrativ zum Verkaufsvorgang und somit schnell und zuverlässig bearbeitet.
- Verarbeitung aller Bankvorgänge und Zahlungsinformationen der Provider.
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Ergebnis und Nutzen
- Die gesamte IT wird im externen Rechenzentrum betrieben. Dies war ein Riesenvorteil, als zum Jahreswechsel 2008/2009 ein Feuer ausbrach. Dank bob waren die Systeme am 05. Januar wieder bereit.
- Unglaublich war die Leistungssteigerung in der Lieferlogistik. In zwei Schichten war bei 800 Sendungen am Tag Schluss.
- Heute schafft Clickpool 1.200 Sendungen pro Tag lässig, die Einsparungen durch SAP und bob sind immens.
- Durch geringe Betriebskosten werden die Systeme immer auf dem aktuellen Stand gehalten.
- Der Wettbewerbsvorteil ist hoch, da die gesamte Lieferkette in SAP Business One abgebildet wird und Clickpool somit schnell und zuverlässig lieferfähig ist.
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