Software zur Steuerung von Kundendienst und Service

Software für die Steuerung von Service und KundendienstMit der Lösung Service 4 SBO von bob Systemlösunge haben Sie sämtliche Prozesse und Abläufe im Griff und behalten im Service und Kundendienst stets den Überblick. Sie ermöglicht eine integrierte Steuerung aller Service- und Kundendienstaktiven durch ihre Anbindung an SAP Business One. Mit unserer Software steigt die Servicequalität. Dies hat entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und –bindung. Letzteres führt nicht zuletzt zu mehr Umsatz, sondern sichert auch die langfristige Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.

 

Screenshot der Lösung für Kundendienst und Service Vorteile der Lösung:

  • Optimierung der Steuerung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparatureinsätzen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Schnellere Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen
  • Sichere Fakturierung aller Leistungen
  • Optimierte Routenplanung durch Geosteuerung und den
  • Wegfall von Papierkosten für Quittungen/Durchschläge
  • Optimierung des Informationsflusses zwischen Zentrale/Dispatcher und Kundendienstmitarbeiter
  • Verbesserung der Erfassung und Verarbeitung kundenspezifischer Informationen
  • Umsatzsteigerung durch zufriedenere Kunden

Weitere Informationen über die Kundendienst-LösungService 4 SBO können über den Infokasten auf der rechten Seite abgerufen werden. Ein kurzes Video gibt einen Überblick über die Einsatzgebiete der Lösung. Nutzen Sie auch unser Kontaktformular für Anfragen.