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Ansprechpartner:
Gavin Stollenwerk
02235-92302-510
g.stollenwerk@bobsys.com

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Call Center Software

Eine moderne Software für das Call Center muss flexibel auf die jeweilige Kampagnenanforderung reagieren. Ob Inbound- oder Outbound-Aktionen: Die Telefonmitarbeiter benötigen für die optimale Ansprache der Kunden den Zugriff auf die entsprechende Kontakt-Historie – angefangen beim Datum des letzten Kontaktes, über Bestellungen bis hin zu Umsätzen, Rechnungen oder Gutschriften.

Die Call Center Software der bob-Lösung deckt all diese Anforderungen und CRM-Funktionen ab und sorgt durch ihre Integration in SAP Business One für einen reibungslosen Ablauf der geplanten Vertriebsaktionen. Dabei spielt die Höhe des personellen Einsatzes keine Rolle. Auf Wunsch unterstützt das Call Center-Modul der bob Shop Suite auch CTI. Weitere Details zur Call Center Software können über den Infokasten auf der rechten Seite abgerufen werden. Nutzen Sie auch unser Kontaktformular und fordern Sie weitere Informationen an.

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