Multichannel Software und Lösungen für SAP Business One

Das CRM und Call Center Modul der bob Shop Suite ermöglicht eine schnelle Erfassung von eingehenden Kundenaufträgen. Darüber gibt es als Infocenter einen Überblick über wichtige Kundendaten wie beispielsweise zuletzt gekaufte Artikel, offene Salden oder die Kontakt Historie. Zu den Funktionen der Lösung gehören:

• Kunden Quickfinder / Quick Add Change (unabhängig vom Datenvolumen)
• CRM Funktionen wie bsp. Bestellhistorie und Umsatzhistorie
• CTI Integration (optional)
• B2B und B2C Geschäfte mit automatischer Preistransformation (Brutto / Netto)
• Belegerfassung (Aufträge, Rechnungen, Gutschriften)
• Schnelle Positionserfassung
• Automatische Ermittlung der Verpackungskosten und Frachtkosten
• Unterstützung von Kundenbindungsmodellen
• Routenplanung mit Google Maps
• Integration zu Alternativartikeln aus dem Webshop
• E-Mail Statusversendung
• Anzeige zusätzlicher Artikelinformationen (Bilder, etc.)